Depuis son introduction, la télémédecine a transformé la pratique médicale et fait actuellement l’objet de nombreux débats. Depuis la pandémie de Covid-19, les consultations de télémédecine se sont multipliées en France et dans le monde. Par ailleurs, durant la première période de quarantaine, le nombre de consultations de télémédecine dans les DOM a été multiplié par plus de 300, prouvant qu’il s’agit d’une vraie solution aux enjeux de l’avenir de la santé. Si les professionnels de santé soutiennent de plus en plus cette pratique, la téléconsultation avec des médecins est également devenue courante pour un certain nombre de patients. Accès aux soins, déplacements réduits, disponibilité, proximité : voici les avantages de la téléconsultation pour le patient.
La téléconsultation médicale pour une réponse immédiate
Des consultations simples et rapides
L’un des principaux atouts de la téléconsultation réside dans sa simplicité d’accès. En quelques clics, un patient peut entrer en relation avec un médecin via une application dédiée ou une plateforme en ligne. Ce type de consultation ne nécessite aucun déplacement et peut être réalisé depuis chez soi, au bureau ou en vacances.
La rapidité d’exécution est un autre avantage déterminant : là où il fallait parfois attendre plusieurs jours pour obtenir un rendez-vous en cabinet, il est désormais possible d’avoir un échange avec un professionnel de santé dans un délai très court, souvent dans l’heure.
La consultation vidéo permet ainsi de répondre rapidement à une inquiétude, de renouveler une ordonnance ou d’obtenir un avis médical, sans perdre de temps.
Des cas médicaux adaptés à la téléconsultation
La téléconsultation n’est pas adaptée à toutes les situations, mais elle convient parfaitement à une large gamme de demandes médicales. Elle est particulièrement utile pour :
- les pathologies bénignes ou courantes comme les cystites, les infections sexuellement transmissibles (IST), les rhumes ou rhinopharyngites.
- le suivi de maladies chroniques ou de longue durée (ALD), nécessitant un échange régulier avec un médecin.
- le renouvellement d’ordonnances pour des traitements déjà prescrits.
- l’analyse ou l’explication de résultats d’examens médicaux.
- la demande de dépistage du VIH ou d’autres IST, avec orientation ou prescription adaptée
Dans toutes ces situations, l’examen physique n’est pas indispensable, et l’échange verbal entre le médecin et le patient suffit à poser un diagnostic ou à assurer un suivi de qualité.
Une disponibilité accrue des professionnels de santé
Un autre avantage majeur de la téléconsultation est la possibilité de consulter un médecin à toute heure, y compris en soirée, les week-ends ou les jours fériés.
Contrairement aux consultations en cabinet, souvent limitées aux horaires de bureau, les plateformes de téléconsultation offrent une grande amplitude horaire. De nombreux créneaux sont ouverts en continu, permettant d’adapter la consultation au planning du patient.
Ce fonctionnement est particulièrement rassurant en cas de doute ou de symptôme survenant en dehors des horaires classiques, où il peut être difficile de trouver un professionnel disponible sans recourir aux urgences ou au médecin de garde.
La téléconsultation devient alors une solution de proximité virtuelle, rapide, rassurante et efficace.
Renseignez-vous pour avoir plus d’informations, comme le déroulement d’une séance de téléconsultation de
médecin en ligne.
Avoir accès facilement aux soins
La
consultation médicale en ligne ou la téléconsultation s’adresse en priorité aux patients du désert médical qui ont besoin de prendre rendez-vous avec un médecin généraliste ou un spécialiste hors de chez eux. Une fois au cabinet, ces personnes devraient encore attendre que le médecin arrive et aussi leur tour. Tandis que la téléconsultation permet à ces personnes d’accéder à des soins médicaux sans attendre et sans se déplacer. La communication virtuelle de la téléconsultation médicale peut ainsi faciliter la prise en charge des patients à distance. La téléconsultation permet aux médecins ou professionnels de santé d’assurer la continuité des soins de leurs patients. En pratique, si un patient a des difficultés à se déplacer (confinement, vacances, grossesse du troisième trimestre ou grèves des transports sont autant d’exemples de difficulté à joindre un cabinet médical), les professionnels de santé peuvent assurer la continuité des soins et la précision associée en bénéficiant d’outils de visioconférence HD, à suivre ses patients.
Quand la téléconsultation devient essentielle au quotidien
La téléconsultation prend tout son sens dans certaines situations où consulter un professionnel de santé devient difficile. Elle s’avère particulièrement utile dans les cas suivants :
- l’absence de médecin à proximité, notamment dans les zones rurales ou les territoires d’outre-mer
- l’impossibilité de se déplacer, de manière temporaire ou durable
- les périodes de crise sanitaire, comme les confinements ou les épidémies
- une organisation personnelle ou professionnelle très chargée
- le besoin d’un suivi médical régulier sans les contraintes liées aux déplacements
Dans toutes ces situations, la consultation à distance permet de maintenir un lien médical de qualité, sans renoncer à la continuité des soins.
De nombreuses fonctionnalités entourant la téléconsultation permettent également d’améliorer le diagnostic à distance : facturation en ligne, partage de documents, salle d’attente virtuelle, autant de possibilités que le médecin peut prendre en charge à distance, comme si son patient était au cabinet du médecin.
La téléconsultation pour un gain de temps et une prestation remboursée par l’Assurance maladie
Pour les personnes âgées ou handicapées qui ont besoin de visites à domicile, elles peuvent alterner ces visites et les consultations à distance pour réduire le nombre de visites médicales. La
téléconsultation est aussi un mode de consultation souvent utilisé en EHPAD pour permettre le suivi des résidents lorsque cela est possible. La diminution des visites est également un soulagement pour les patients, en particulier ceux qui ont des déplacements limités ou simplement pour limiter les coûts. Ainsi, 100 % du temps gagné dans les transports en commun et les salles d’attente sera consacré aux consultations à distance. Ainsi, plus besoin d’attendre dans la salle d’attente d’un médecin où le virus peut se propager. La téléconsultation permet de consulter un médecin dans le confort de votre foyer. La téléconsultation effectuée par un médecin en ligne a été perçue comme un moyen efficace de réduire le risque d’infection dans les salles d’attente des généralistes.
Depuis 2018, la téléconsultation est prise en charge par l’assurance maladie au même tarif que les consultations en présentiel. L’assurance maladie prend donc en charge 70 % du prix de la consultation, les soins médicaux complémentaires (mutuelle) 30 % et jusqu’à 100 % si les soins prodigués sont exonérés. La
consultation en ligne prend en compte les identités particulières telles que ALD et CMU, et prend en charge le tiers payant. Selon l’outil de téléconsultation utilisé, le patient doit s’acquitter du solde du forfait ou d’un prépaiement. L’Assurance Maladie est alors remboursée comme d’habitude.
Accès aux soins en cas d’urgence ou à l’étranger
Côté patient, prendre un
rdv médecin en ligne est un excellent moyen de démêler les urgences et de réduire le stress inutile. Lorsque la salle d’urgence se trouve à une demi-heure ou plus de la maison, certaines personnes hésitent à s’y rendre si elles ne peuvent pas évaluer la gravité de leurs symptômes. À l’heure où de telles situations deviennent de plus en plus fréquentes et où les déserts médicaux se présentent, la consultation médicale à distance peut apporter une vraie réponse. C’est l’opportunité pour le médecin téléconsultant d’évaluer en interrogeant attentivement l’urgence ou la non-urgence des symptômes, de rassurer si nécessaire ou d’ordonner le feu vert pour l’urgence avec quelques mesures à prendre avant de s’en aller.
La téléconsultation présente aussi un avantage pour les personnes en vacances ou expatriées à l’étranger, qui seraient hésitantes à consulter dans leur pays de vacances à cause d’un système de santé différent ou de la barrière de langage. Il vous suffit d’une connexion Internet pour la téléconsultation médecin généraliste. Vous pouvez aussi obtenir au plus vite des conseils médicaux en faisant appel à un téléconsultant si le problème de santé parait peu grave, voire demander une ordonnance pour des dépistages ou uniquement pour effectuer un renouvellement.
